如何做好乡镇信访工作

时间: 2016-09-06 / 发布者: / 分类:职业生涯 / 浏览次数:650 views / 0个评论 发表评论

周一早会上,王书记结合“两学一做”为我们讲授了一堂关于“信访工作”的专题课程,大家都受益匪浅。

信访工作是乡镇党委和政府十分重视的一项重要工作,我镇提出的要求是“抓早、抓小、抓苗头、抓到位”,这对于通过乡镇信访渠道改善党群干群关系,维护农村社会稳定具有十分重要的意义。那么乡镇信访工作该如何做才能更顺利、更有效呢?我个人认为应该做好以下几点:

一、克服“就事论事”的误区。对于信访问题不能仅凭经验或凭主观臆断,对信访个案只重表象,不看实质,看不透问题的根本结症,弄不清问题的相互关联,不能由此及彼,由表及里,处理起来常常是就丁抓丁,就卯抓卯,“糊涂僧判断糊涂案”,结果治标不治本。千万不能因为对某个上访户无可奈何而做出退让,因为你对他做出让步,不但他会“得寸进尺”,其他人知道后也会进行攀比,那么问题会更多。这也是卢书记在会上形容的“按下葫芦浮起瓢”,绝不能“花钱买平安”。

二、做好乡镇信访工作要有大局观念。抓发展必须抓稳定,抓稳定必须抓信访。信访工作说到底是一项维护社会稳定的工作,通过维护社会稳定,促进经济和社会发展。因此,做好乡镇信访工作一定要有大局观念,要切实把乡镇信访工作放到农村改革、发展、稳定大局中去认识、去落实。要紧紧围绕农村改革、发展、稳定大局,围绕乡镇党委和政府的工作大局开展信访工作,做到补台不拆台,多做化解的工作,多做和风细雨的工作。

如何做好乡镇信访工作

三、创新社会管理。乡镇要根据情况建立信访维稳中心和群众工作站等机构,村级也应建立相应的部门;有条件的话可开通书记、镇长信箱和网上信访系统,让群众及时反映诉求,确保信访事项“事事有着落,件件有回音”。我镇实行班子领导大接访,领导直接接待群众来访,坚持严格的“一岗双责”,形成了人人抓信访、人人有责任的信访格局,用最直接的方式为群众排忧解难,效果很好。在乡镇信访工作中,每位领导干部即要心系群众又要善于做群众工作,在服务群众中要真心不能假意,要有公心不能有私心,要有作为不能乱为,以维护群众的利益作为出发点和立足点,在工作中体验民情,在服务中改善干群关系,提高服务水平。

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