做到“将心比心”不容易

时间: 2016-05-06 / 发布者: / 分类:杂谈天下 / 浏览次数:684 views / 0个评论 发表评论

“门难进、脸难看、事难办”由来已久,是衙门作风的典型表现。自己也曾尝到过这样的苦头,当时便在心里狠下决心,我以后到政府部门工作一定不会这样,我要认真对待群众,帮他们做好每一件事!

曾经吹过的牛现在想想真惭愧,在这近两年的工作中,不但很少帮群众把事情办好,有时对群众的态度还不好。当初做出的承诺怎么就没能兑现呢?当初受到的伤害怎么就没能提醒自己呢?将心比心怎么就这么难呢?

静下心来想一想,是自己变了吗?当然,改变是有的,但我绝不认为是自己变得势利了,变得没有人情味了,我认为最主要的原因是环境变了。

做到“将心比心”不容易

将心比心听上去好像很容易,就是站在他人的角度想问题,设身处地地为别人着想。但仔细想想,这容易做到吗?俗话说得好“隔行如隔山”,处境不同的人欲望是不一样的,追求是不一样的,需要做的事情是不一样的,需要承担的后果更是不一样的。

举个工作中的例子。群众有盖公章的需求,他需要的是省时省事,只要公章盖了就算完成了,他也不需要承担任何后果。而对于我来说,需要做的是听从领导安排,追求的是公章盖得既合法又便民,同时我还要承担风险,毕竟公章的使用不是小事。所以在工作过程中群众需要的是“快一点”,而我需要的是“等领导”,矛盾就这样产生了。这里没有谁对谁错,事情就是这样。所以说,理论上的许多“理所应当”在现实中都变成了“无可奈何”。

当然,我举这个例子,说这些话并不是为自己找借口,而是为了提醒自己在工作中仍有许多不足之处,工作上仍需一名共产党员应有的作风与责任意识。党政办公室是镇党委、政府的综合办事机构,可以说代表着政府的形象与态度,如何改变不正之风,如何规避群众不满事件的发生,我想在工作中应该做到以下几点:

一、改掉惰性。现在的许多年轻人对待工作积极性不高,一有时间就上网、玩手机,群众来办事还感到厌烦,这样怎么能把事情做好?这种惰性我也有,所以今后必须改。说实话,“想群众之所想,急群众之所急”对于现在的年轻人来说很难做到,但最起码的工作态度要有,该做的事一定要认真完成。

二、熟悉业务,掌握各类事项有关的法律法规、政策制度,一次性告知办事群众所需材料,避免让群众跑重复路。

三、加强自身修养,待人礼貌,牢记为人民服务的宗旨,能不能为群众把事情办好先不说,最起码的待人处事要做好,有困难对群众说明白,群众也会理解的。可以“等一等”,但绝不能“拖一拖”,能办理的事情就要及时办理。

栋哥

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